제이유시스템-선음(SUNSOUND)

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제이유시스템-선음(SUNSOUND)

고객센터

Customer Center

031.8065.5835

평일 10:00 - 17:00
토,일,공휴일은 예약 후 상담

AS 안내
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- 서비스 신청전 확인사항 -

  • 1. 배터리 충전을 확인하세요.

    충전이 진행 되는 동안 우측 하단에 빨간 불이 표시되며,
    충전이 완료되면 녹색 불이 옵니다.
  • 2. 전원스위치가 켜져 있는지 확인하세요.

    기기의 우측 아래 스위치를 내리면 ON, 올리면 OFF됩니다.
    별도의 전원 ON표시는 없습니다.
  • 3. 이어폰 잭을 완전히 뺐다가 다시 꽂아보세요.

  • 4. 볼륨조정기를 올려보세요.

    다이얼을 윗쪽으로 천천히 올려보세요.

- 서비스 기간 -

무상 A/S기간은 구매제품의 보증기간 동안 유효합니다.

(단 액세서리 제외, A/S특성상 무상기간임에도 유상으로 수리 될 수 있습니다.)

- 수리대상 여부 -

무상 점검 대상 구매일로부터 1년 이내, 제품의 자체결함 존재 시
유상 점검 대상 구입 후 1년 이상 된 제품
구매이력으로 구입일자가 불분명하거나 확인이 안 되는 경우
무상 A/S서비스 제외 대상 무상보증 서비스 기간 중 무상 서비스의 적용 외 사항은 다음과 같습니다.
  • 고객의 취급부주의(운반, 무리한 작동)로 인한 고장일 경우
  • 신나, 벤젠 등 유기용제에 의하여 외관손상 및 변형이 된 경우
  • 사용전원을 오(誤)인가하여 제품 고장이 발생한 경우
  • 화재, 수해, 이상전압 등 천재지변으로 인한 고장일 경우
  • 당사의 수리기사가 아닌 다른 사람이 분해, 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우
  • 사용설명서의 “안전을 위한 주의사항”을 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우
  • 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품의 사용으로 고장이 발생하였을 경우
  • 기타 고객의 과실로 인한 고장이 발생한 경우
  • 소정 항목의 기재사항이 불충분하거나 제품 보증서를 분실하였을 경우